Políticas de Cambios

Política de Cambios y Devoluciones - Milø

Queremos que ames tu compra. Si necesitas hacer un cambio, podes hacerlo dentro de los 30 días desde la fecha de compra, cumpliendo con estas condiciones: 

✔ La prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
✔ Los cambios pueden realizarse por otro producto del mismo valor (sujeto a disponibilidad).
✔ Contamos con una tabla de talles detallada en cada prenda para ayudarte a elegir el tamaño correcto antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos antes de realizar tu pedido.
✔ No aceptamos cambios en prendas en descuento o ediciones limitadas.
✔ Los costos de envío en cambios corren por cuenta del cliente.

📌 Importante: Pasados los 30 días, no podremos realizar cambios.

Cómo realizar un cambio o devolución

1. Solicitá tu cambio o devolución:

   • En esta misma página https://www.proyectomilo.com/politicas-de-cambios
   • Tocá abajo de todo el botón de "Inicia tu gestión".
   • Compartí tu información:
     • Nro de pedido: #[tu número]
     • Nombre completo.
     • Motivo del cambio o devolución (por ejemplo: falla, talle incorrecto, etc.).
     • Fotos del producto si se trata de un artículo defectuoso.

2. Prepará el producto:
   Asegurate de empaquetar el producto correctamente para evitar daños durante el transporte.

3. Envío del producto:

   • Una vez que tu solicitud sea aprobada, te enviaremos un código de envío con instrucciones para despachar el paquete a través de Andreani.
   • Lleva el paquete a la sucursal más cercana de Andreani, presentando el código proporcionado.

Plazo de procesamiento

• Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, evaluaremos el estado del artículo. Este proceso puede tomar hasta 7 días hábiles.
• Si tu solicitud es aprobada, se procederá al cambio o reembolso según corresponda.

Consultas y soporte

Si tenés alguna duda sobre nuestras políticas o necesitás ayuda, escribinos a [email protected] o contactanos por Whatsapp al +5491162490202.

Importante:

MILØ no se responsabiliza por productos dañados o extraviados durante el proceso de devolución si no se utiliza nuestro código de envío y el servicio de correo contratado.